Юридическая информация

Политика конфиденциальности сервиса «Фортуна Такси»

Дата последнего обновления: 27 октября 2026 года.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Хохлов Александр Анатольевич, ИНН 752402273122, ОГРНИП 326750000055822, адрес регистрации: 672530, Россия, Забайкальский край, Читинский район, пгт Атамановка, ул. Матюгина, д. 184Г, кв. 1.

1. Какие данные мы обрабатываем

Номер телефона и пароль (пароль хранится только в виде криптографического хеша) — для входа и связи по заказу.
Имя, которое вы указываете добровольно.
Геолокация (координаты устройства) — для определения адреса подачи, построения маршрута и отображения автомобиля на карте.
Адреса, комментарий к заказу, история поездок и отмен, оценки и жалобы.
Технические данные: идентификатор устройства и push-токен (FCM/RuStore/Web Push) — только для доставки уведомлений о статусе заказа.
Для водителей дополнительно: данные автомобиля и смены, местоположение во время смены.

Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт. Оплата поездки производится наличными водителю.

2. Зачем мы обрабатываем данные

Регистрация и вход в аккаунт, защита от несанкционированного доступа.
Создание, распределение и выполнение заказов, связь пассажира и водителя.
Отправка уведомлений о статусе заказа.
Разбор жалоб, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

Данные не продаются и не передаются рекламным сетям. Передача возможна только водителю в объёме, необходимом для выполнения заказа (адреса, имя, комментарий; номер телефона передаётся только после назначения заказа), а также по требованию закона.

3. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. История заказов хранится для разбора спорных ситуаций и безопасности. После обработки запроса на удаление персональные данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые требуется хранить по закону.

4. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в приложении «Фортуна Такси»: «Настройки» → «Удалить аккаунт». Для подтверждения потребуется номер телефона и пароль. Водительский аккаунт удаляет диспетчер после закрытия смены. Если есть незавершённый заказ, сначала завершите или отмените его.

После подтверждения профиль, номер телефона, активные сессии, push-подписки, избранные места, история геолокации, сообщения и незавершённые заказы удаляются или обезличиваются. Завершённые поездки сохраняются без имени, телефона, адресов и координат только в объёме, необходимом для бухгалтерского и налогового учёта; доступ к ним ограничен. Действие необратимо.

5. Безопасность

Соединение с сервером защищено HTTPS. Доступ к данным ограничен: пассажир видит свои заказы, водитель — только назначенные ему, диспетчер — сведения, необходимые для распределения заказов.

6. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие, обратившись в поддержку. Обращения рассматриваются в разумный срок.

7. Контакты

Поддержка сервиса «Фортуна Такси»: +7 914 446-47-00, +7 924 507-46-00.