Юридическая информация

Публичная оферта об использовании службы заказа «Фортуна Такси»

Редакция: 27 октября 2026 г. Статус: действует с даты публикации на сайте сервиса.

Оферент (Оператор): Индивидуальный предприниматель Хохлов Александр Анатольевич, ИНН 752402273122, ОГРНИП 326750000055822, адрес регистрации: 672530, Россия, Забайкальский край, Читинский район, пгт Атамановка, ул. Матюгина, д. 184Г, кв. 1.

Банковские реквизиты Оператора: АО «ТБанк», расчётный счёт 40802810200010232797, корреспондентский счёт 30101810145250000974, БИК 044525974.

1. Предмет оферты

1.1. Оператор предлагает дееспособному физическому лицу («Пассажир») использовать сервис «Фортуна Такси» для оформления запроса на перевозку, передачи заказа уполномоченному перевозчику, получения информации о статусе заказа и связи с диспетчером.

1.2. Оператор оказывает именно те услуги, которые фактически оказывает в соответствии с законом. При передаче заказа самостоятельному перевозчику обязательства по перевозке возникают у перевозчика согласно применимому законодательству и заключённому с пассажиром договору. Если Оператор является одновременно перевозчиком, он отвечает и в этом качестве. Настоящий пункт не исключает установленные законом обязанности и ответственность службы заказа.

1.3. Скачивание и использование пассажирского приложения само по себе бесплатно, если иное прямо не указано перед получением отдельной платной услуги. Плата за поездку определяется при заказе и относится к перевозке; комиссия, взимаемая Оператором с перевозчика, не добавляется к стоимости пассажирской поездки без отдельного ясного уведомления и согласия.

2. Порядок акцепта и оформления заказа

2.1. Принятие оферты подтверждается отдельным осознанным действием пассажира в интерфейсе (например, «Принимаю оферту») с фиксацией времени и номера редакции. Регистрация и обработка персональных данных не должны подменять отдельное согласие, если оно требуется законодательством.

2.2. Пассажир вводит маршрут, время подачи и другую необходимую информацию. До подтверждения отображаются доступные условия, рассчитанная цена и реально поддерживаемый способ оплаты. Оператор принимает и передаёт запрос водителям/перевозчикам согласно алгоритму службы заказа, подтверждённый заказ сопровождается статусами в приложении.

2.3. Подача автомобиля зависит от доступности перевозчиков и принятия заказа. Предзаказ и расчёт времени прибытия не образуют безусловной гарантии подачи в конкретную минуту, если такая гарантия явно не принята.

2.4. Изменение маршрута, согласованной стоимости или дополнительных условий требует законного основания и информирования, а когда необходимо — согласия пассажира. Изменение суммы в интерфейсе без действительного согласия не допускается.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Оператор обязуется поддерживать работоспособность сервиса в разумных пределах, корректно передавать полученные данные заказа, обрабатывать обращения, обеспечивать предусмотренное законом информирование пассажира и соблюдать требования к службе заказа такси.

3.2. Пассажир обязуется указать корректные сведения для подачи автомобиля, соблюдать правила безопасной перевозки и своевременно уведомлять об отмене заказа. Не допускаются заведомо ложные вызовы, противоправное поведение и умышленное причинение ущерба.

3.3. Перевозчик обеспечивает перевозку, безопасность, надлежащее состояние и допуск автомобиля и водителя, а также документы и расчёты в предусмотренном законом объёме. Оператор выполняет собственные обязанности по проверке/информированию, если такие обязанности возложены на него законом.

4. Оплата, отмена, претензии

4.1. Способы оплаты указываются только из реально реализованных (например, наличными перевозчику). Приложение не должно предлагать оплату картой или СБП до полноценного запуска этой функции. Обязанность выдать чек определяется правовым статусом принимающего платёж лица и применимым законодательством.

4.2. Отмена заказа допускается через приложение или диспетчера. Любой сбор за отмену может применяться только на законном основании при заблаговременном раскрытии условий. Возвраты денежных средств осуществляет надлежащее лицо с соблюдением законодательства и обязательных прав потребителя.

4.3. По вопросам поездок: +7 914 446-47-00, +7 924 507-46-00. Юридические претензии, вопросы персональных данных и корреспонденция: 672530, Россия, Забайкальский край, Читинский район, пгт Атамановка, ул. Матюгина, д. 184Г, кв. 1. Обращение не лишает пассажира права на иные предусмотренные законом способы защиты.

5. Персональные данные, ответственность и срок

5.1. Обработка данных осуществляется согласно опубликованной Политике оператора; предоставление геолокации регулируется системными разрешениями и применимыми правовыми основаниями. Пассажир может запросить удаление аккаунта в приложении; законно сохраняемые сведения выделяются отдельно.

5.2. Стороны несут ответственность по законодательству РФ в пределах своих фактических и нормативных обязанностей. Положения оферты не отменяют права потребителя, не освобождают от ответственности за виновные действия и не подменяют обязательный договор перевозки.

5.3. Оферта действует с даты публикации до отзыва Оператором. Изменения применяются к будущим действиям после опубликования новой редакции; условия подтверждённых заказов не могут ухудшаться задним числом.

Реквизиты Оператора: Индивидуальный предприниматель Хохлов Александр Анатольевич, ИНН 752402273122, ОГРНИП 326750000055822, адрес регистрации: 672530, Россия, Забайкальский край, Читинский район, пгт Атамановка, ул. Матюгина, д. 184Г, кв. 1. Банк: АО «ТБанк», р/с 40802810200010232797, к/с 30101810145250000974, БИК 044525974.